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自然旅游景区关于游客忠诚度培养的深层探讨
被引:21
作者
:
邹益民
论文数:
0
引用数:
0
h-index:
0
机构:
浙江大学管理学院,浙江大学管理学院
邹益民
论文数:
引用数:
h-index:
机构:
黄晶晶
机构
:
[1]
浙江大学管理学院,浙江大学管理学院
来源
:
技术经济与管理研究
|
2004年
/ 05期
关键词
:
自然旅游景区;
游客忠诚度;
满意度;
D O I
:
暂无
中图分类号
:
F590 [旅游经济理论与方法];
学科分类号
:
120203 ;
摘要
:
随着市场竞争的日益加剧 ,越来越多的企业通过顾客忠诚度的培养提升企业竞争力。然而在旅游景区行业 ,特别是以自然观光为主的旅游景区行业 ,回头客少的天然局限性让很多景区企业认为 ,游客不存在普遍忠诚。本文针对自然旅游景区游客忠诚度问题作了深入剖析 ,并针对如何提升忠诚度提出了解决方法。
引用
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页码:111 / 112
页数:2
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