企业社会责任行为对消费者关于公司声誉评价的影响

被引：15

作者：

周延风 ^{[1
]}

肖文建 ^{[2
]}

罗文恩 ^{[2
]}

机构：

[1] 中山大学管理学院市场学系

[2] 中山大学管理学院

来源：

现代管理科学 | 2007年 / 12期

关键词：

企业社会责任行为; 消费者公司声誉评价; 产品特征; 消费者个人特征;

D O I：

暂无

中图分类号：

F270 [企业经济理论和方法];

学科分类号：

1202 ; 120202 ;

摘要：

文章通过实验法对410名学生的测试,探讨了企业社会责任行为与消费者关于公司声誉评价之间的关系。同时探讨了产品特征(产品价格信号)和消费者个人特征(企业社会责任支持和企业社会责任能力信任)对这一关系的调节作用。结果发现:企业社会责任行为对消费者公司声誉评价有显著影响,同时产品特征和消费者个人特征对这一关系具有调节作用。

引用

页码：56 / 58+86 +86

页数：4

共 8 条

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