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“Mistakes were made”: Organizations, apologia, and crises of social legitimacy[J] . Keith Michael Hearit.Communication Studies . 1995 (1-2)
危机管理团队(CMT)与危机沟通:一个“释经阶层”的视角
被引：7
作者：
刘茜
机构：
[1] 清华大学经济管理学院
来源：
关键词：
危机沟通;
危机管理团队;
释经阶层;
D O I：
暂无
中图分类号：
F272 [企业计划与经营决策];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
危机管理团队(CMT)是企业危机管理的重要手段。有研究表明,CMT成员各自独特的行为方式和决策方式不利于CMT发挥其应有作用。本文探讨了从非技术、非制度的无形因素入手降低CMT内部冲突的问题。本文从新闻社会学领域引进"释经阶层"的概念,建构了以企业、企业外部关联利益人和媒体三者之间的动态关系为核心的"CMT释经阶层阐释对象"模型。
引用
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