社会化商务特性和社会支持对水果消费者购买意愿的影响

被引：24

作者：

胡倩 ^{[1
]}

林家宝 ^{[1
]}

李蕾 ^{[1
]}

鲁耀斌 ^{[2
]}

机构：

[1] 华南农业大学经济管理学院

[2] 华中科技大学管理学院

来源：

管理学报 | 2017年 / 14卷 / 07期

关键词：

社会化商务; 交互性; 粘性; 口碑推荐; 信息支持; 情感支持;

D O I：

暂无

中图分类号：

C912.3 [社会关系、社会约制]; C913.3 [生活与消费];

学科分类号：

1407 ; 030301 ; 1204 ;

摘要：

理解消费者在社会化商务环境中的决策行为,对商家有效利用社会关系的力量来影响消费者尤为重要。基于此,以刺激-机体-反应理论和社会交换理论为基础,建立一个社会化商务环境下水果消费者购买决策模型,分析社会化商务特性对社会支持和购买意愿的影响机理。实证研究发现,交互性、粘性和口碑推荐对信息支持和情感支持都有积极的影响,其中口碑推荐的影响最大;信息支持和情感支持对购买意愿有重要的促进作用,且存在部分中介效应,这揭示了社会化商务特性对购买意愿影响的内在作用机制。

引用

页码：1095 / 1104

页数：10

共 19 条

[1] 社交氛围对朋友群组成员的购买意愿和行为的影响 [J].

孙怡 ;

鲁耀斌 ;

魏国基 .

管理学报, 2016, 13 (09) :1392-1399

[2] 社会化沟通对不满意消费者再次购买的影响研究 [J].

卢云帆 ;

刘静文 ;

崔淑芬 .

管理学报, 2015, 12 (05) :750-756+771

[3]

The stickiness intention of group-buying websites: The integration of the commitment-trust theory and e-commerce success model[J] . Wei-Tsong Wang,Yi-Shun Wang,En-Ru Liu.Information & Management . 2016

[4]

The applications of social commerce constructs[J] . Mohana Shanmugam,Shiwei Sun,Asra Amidi,Farzad Khani,Fariborz Khani.International Journal of Information Management . 2016

[5]

Influentials, Imitables, or Susceptibles? Virality and Word-of-Mouth Conversations in Online Social Networks[J] . Susarla,Oh,Tan.Journal of Management Information Systems . 2016 (1)

[6]

Flow and social capital theory in online impulse buying[J] . Li-Ting Huang.Journal of Business Research . 2015

[7] The impacts of technological environments and co-creation experiences on customer participation [J].

Zhang, Hong ;

Lu, Yaobin ;

Wang, Bin ;

Wu, Sibin .

INFORMATION & MANAGEMENT, 2015, 52 (04) :468-482

[8]

Social commerce: The transfer of power from sellers to buyers[J] . Nick Hajli,Julian Sims.Technological Forecasting & Social Change . 2015

[9]

Exploring the linkages between perceived information accessibility and microblog stickiness: The moderating role of a sense of community[J] . Chien-Lung Hsu,Yi-Chuan Liao.Information & Management . 2014 (7)

[10]

The role of social support on relationship quality and social commerce[J] . M. Nick Hajli.Technological Forecasting & Social Change . 2014

← 1 2 →