IM工具在图书馆实时咨询中的应用

被引：4

作者：

徐婷

机构：

[1] 华东师范大学图书馆

来源：

图书馆建设 | 2008年 / 11期

关键词：

实时咨询; 即时通讯工具; Web方式;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252.6 [参考咨询];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

即时通讯(IM)工具在图书馆实时虚拟参考咨询服务中具有重要作用。随着IM工具的迅猛发展,其在图书馆实时咨询方面的优势越来越明显:拥有广泛的用户群,易于推行;功能丰富强大,服务效益高;运行条件低,实时交互更为便捷。在选择和使用IM工具时,要以用户为中心,选择Web化的IM客户端,这样可以使实时咨询更加人性化,无处不在。

引用

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页数：4

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共 4 条

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