政治信任:政府危机传播中的“燃点控制器”——以“庆安枪案事件”为例的分析

本文基于对"社会燃烧理论"的要素关系框架进行新的补充,认为政治信任是政府危机爆发的燃点控制器,即政治信任高,危机爆发的燃点则越高;反之则越低。因此,可以通过改变政治信任的情况来调节危机事件爆发的"燃点",降低危机爆发的可能性。同时,本文以庆安事件政府危机传播为例,以政治信任的框架为理论视角,主要在以下三个层次讨论问题:通过量化的方法提出本案例中政治信任问题的表征;通过对微博文本进行分词与词频的统计分析论证这种信任不足的特性;从理论解释和现实路径两方面的矛盾出发提出自己对该案例中政府公共传播的看法与建议。