对中国信用卡消费群体特征的多元统计分析

本文在北京地区调查问卷的基础上设计了一套信用卡评价量表,通过多元统计中的因子分析、方差分析、卡方检验等手段分析信用卡评价变量与人口统计变量的相互关系,从量化的角度得出中国信用卡市场的基本现状和特点:信用卡各项服务的水平有很大的提升空间,开发潜力很大;信用卡的年费普遍过高;年轻群体相比于其他年龄群体对于信用卡的接受度、认同度、透支程度、及时还款程度都是最高的;信用卡的功能有待进一步开发;新功能的宣传所达到的效果较小;营销的细分市场应该主要通过透支额度和服务程度等来划分。最后文章还提出了相应的政策建议。