企业网站信任度模糊综合评价研究

被引：15

作者：

谭春辉 ^{[1
]}

赵丹 ^{[1
,2
]}

机构：

[1] 华中师范大学信息管理系

[2] 武汉大学信息管理学院

来源：

情报科学 | 2009年 / 07期

关键词：

企业网站; 网站信任度; 评价; 电子商务;

D O I：

暂无

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

网站信任度是客户从心理上对企业网站所产生的信任感及其强度。根据影响客户对企业网站信任度评估的因素,将企业网站信任度的评价指标框架分为三个一级指标。因网站信任度是一种主观的心理感觉,固可采用基于专家咨询和客户问卷调查的多层次模糊综合评价方法对网站信任度进行评价。文章最后还以一礼品网站为案例,对其信任度进行了评价。

引用

页码：1094 / 1099

页数：6

共 6 条

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