品牌信任研究脉络与展望

被引:43
作者
袁登华
机构
[1] 江西师范大学教育学院心理系
基金
中国博士后科学基金;
关键词
品牌信任; 风险; 品牌绩效;
D O I
10.16719/j.cnki.1671-6981.2007.02.048
中图分类号
F713.55 [商业心理学、市场心理学];
学科分类号
040203 ;
摘要
品牌信任就是在风险情境下,消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力的正面预期而产生的认可该品牌的意愿。品牌信任结构问题存在“一维”、“二维”和“三维”之争。品牌信任与多种因素存在着互动关系。有关品牌信任的前因后果有待进行整合研究,从而探讨品牌信任对品牌绩效的作用机制。
引用
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共 2 条
[1]  
Consumers’ Trust in a Brand and the Link to Brand Loyalty[J] . Geok Theng Lau,Sook Han Lee.Journal of Market-Focused Management . 1999 (4)
[2]  
Customer loyalty: Toward an integrated conceptual framework[J] . Alan S. Dick,Kunal Basu.Journal of the Academy of Marketing Science . 1994 (2)