当今时代,互联网的发展为企业开展营销创新活动提供了无限的机遇和可能,以互联网为依托的网络营销层出不穷。随着信息技术的发展,互联网进入了web2.0时代,博客、论坛、社交网站为代表的变革发展十分迅速,一种以互联网为依托进行信息传播及获取的新型媒体——社会化媒体应运而生。其高度透明性、参与互动性和社交性的天然属性,使得越来越多的人接触到社会化媒体并利用它发表、分享和传播信息或获取资源,人们在虚拟网络里建立的关系也正在迅速扩散。对于企业而言,这无疑是新的营销机遇和挑战,越来越多处于各个行业的企业意识到社会化媒体营销的重要性,从而努力在战略或营销上寻找变革机会和发展对策。不同于4P、4R、4C等传统的营销策略,社会化媒体营销涵盖了从P到R再到C的全过程式的动态营销,从营销策略上实现了创新式地开拓。本文从创新角度,对社会化媒体的营销策略进行了创新分析。提出了社会化媒体营销的"PCCP"的营销创新模式。论文结构由两部分构成。第一部分:社会化媒体营销现状简介,主要通过介绍国外研究机构对使用社会化媒体从事营销活动的企业的调研结果,使读者对目前社会化媒体营销的现状有了大致的了解。第二部分:社会化媒体营销创新分析,该部分是本文的重点所在,从营销创新角度,结合传统的营销理论,针对社会化媒体营销提出了"PCCP"的营销创新模式。
