网络零售业态发展的多维消费效应及优化策略研究——一个基于文献梳理的框架

网络零售业经历了十多年的飞速发展近年来已呈现出增速放缓的趋势,传统零售业态增长乏力,如何促进不同零售业态协调发展、扩大居民消费成为重要问题。在此背景下,文章通过回顾与研究现有关于网络零售业态发展对消费行为影响的相关文献,总结出网络零售业态发展的多维消费效应机制:其既对传统零售业态的消费需求具有转移作用,也能利用自身优势创造新的消费需求,还在某些条件下对消费需求产生抑制作用,具体表现为转移效应、挤入效应和挤出效应。而产品多样性、价格优势、购物体验、体验传导、口碑传播、物流速度、支付方式、网络特征、竞争环境、感知信任、感知产品、风险产品等因素决定其效应的具体形式和作用强度。基于此,本文为如何协调网络零售业和传统零售业共同发展,更好促进居民消费,给出可行性建议。