顾客价值及其驱动因素剖析

被引：107

作者：

杨龙

王永贵

机构：

[1] 南开大学国际商学院

[2] 南开大学香港城市大学

来源：

管理世界 | 2002年 / 06期

关键词：

顾客价值; 感知利得; 企业; 层次性; 企业管理; 驱动因素; 感知利失;

D O I：

10.19744/j.cnki.11-1235/f.2002.06.022

中图分类号：

F272 [企业计划与经营决策];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

引用

页码：146 / 147

页数：2

共 6 条

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