隐含经验类知识:企业持续竞争优势的源泉

本文从隐含经验类知识的内涵和特性入手,将隐含经验类知识划分为技巧、心智模式、处理问题的方式以及组织惯例等四种类型。在此基础上分析了隐含经验类知识与持续竞争优势之间的关系,强调了隐含经验类知识由于其巨大的客户价值、稀缺性以及难以模仿性和复制性,成为了企业持续竞争优势的真正源泉。Nucor公司的成功进一步验证了企业持续竞争优势很大程度上取决于企业所掌握的隐含经验类知识以及公司开发利用隐含经验类知识的能力。