手机银行持续使用影响因素整合模型研究——基于ECM和TAM的视角

被引：6

作者：

刘震宇

陈超辉

机构：

[1] 厦门大学管理学院

来源：

现代管理科学 | 2014年 / 09期

关键词：

手机银行; 持续使用意愿; 影响因素;

D O I：

暂无

中图分类号：

F832.2 [银行制度与业务]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 020204 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

文章回顾了信息系统持续使用行为影响因素的研究进展,根据手机银行的特点,在期望确认模型(ECM)和技术接受模型(TAM)的基础上引入感知易用性、感知风险、感知成本、社会规范等方面的因素,提出了一个手机银行用户持续使用意愿影响因素的整合研究模型,并结合该模型,对银行发展手机银行、促使客户持续使用手机银行提出几点建议。

引用

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