新创企业资产对小微企业营销绩效的影响

小微企业对于我国经济和民生的发展具有重要意义,但总体存活率较低,又因其特殊的组织结构和管理方式,导致以大中型企业为研究对象的传统营销理论部分失灵。通过对653家中国新创小微企业的问卷调查数据,本研究从企业最关键的利益相关者──顾客的视角出发,采用结构方程模型和多重线性回归的方法实证检验了一个提升小微企业营销绩效的理论模型。研究发现:利用新创企业资产和实施顾客导向是小微企业增加营销绩效的两种有效途径,且新创企业资产比顾客导向对小微企业营销绩效影响更大。顾客认知合法性感知也对小微企业绩效具有显著积极影响,并在新创企业资产、顾客导向与小微企业营销绩效的关系中起中介作用。竞争强度负向调节了新创企业资产与顾客认知合法性感知的关系。