全渠道零售商业空间的价值选择与创新实践

文章以价值转变过程为视角,对零售商业空间价值选择动因与发展策略进行了深入探讨,研究发现:信息技术发展会直接促进居民消费需求转变,从而间接推动零售变革;居民消费需求和商品流通渠道是零售商业空间发生价值转变的主要维度,两者匹配程度与零售企业运营效益成正比;信息沟通、订单管理、物流、服务、数字客户关系是零售商业空间创新的主要价值选择。