产品服务系统理论和关键技术探讨

被引：54

作者：

顾新建 ^{[1
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李晓 ^{[1
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祁国宁 ^{[1
]}

纪杨建 ^{[1
]}

唐任仲 ^{[1
]}

江平宇 ^{[2
]}

机构：

[1] 浙江大学现代制造工程研究所

[2] 西安交通大学机械制造系统工程国家重点实验室

来源：

浙江大学学报(工学版) | 2009年 / 43卷 / 12期

关键词：

产品服务系统; 产品全生命周期管理; 产品增值服务; 制造增强型服务; 制造业服务化;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP311.52 [];

学科分类号：

081202 ; 0835 ;

摘要：

针对当前制造企业正在向服务业拓展,产品服务系统作为一种新的制造系统模式正在迅速发展的态势,从用户对服务的需求、企业通过服务促进产品创新、企业差异化竞争的需要、企业争取客户的需要、环境保护的需求,以及信息及网络技术对产品服务的推动作用等角度分析了其背景.综述了产品服务系统相关研究和实践的发展,分析了各种产品服务的特点和产品服务系统理论,以及产品服务系统的共性的关键技术,主要包括:产品服务全生命周期管理理论和方法、产品服务系统的组织和过程优化理论;面向产品服务的设计技术、面向产品服务的用户需求挖掘技术、产品维修服务技术、产品服务信息采集技术、产品服务的人性化技术等.综述了一些产品服务系统的功能和特点.

引用

页码：2237 / 2243

页数：7

共 25 条

[1] 基于PDA的交互式电子技术手册研究 [J].