基于RFM模型的高校图书馆精准服务研究

被引：22

作者：

赵洪波

机构：

[1] 淮阴师范学院图书馆

来源：

情报探索 | 2016年 / 12期

关键词：

高校图书馆; RFM模型; 精准服务;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252 [读者工作]; G258.6 [高等学校、中等专业学校图书馆];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

[目的/意义]探讨基于RFM模型的高校图书馆精准服务。[方法/过程]将营销学的RFM模型应用于高校图书馆,针对该模型中的3个指标,搜集分析面向精准服务的读者数据。[结果/结论]构建图书馆精准服务平台,可以实现读者数据的有效利用,创新图书馆信息服务方式和手段,提升读者利用图书馆的满意度。

引用

页码：77 / 81

页数：5

共 9 条

[1]

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