深圳市居民社区卫生服务满意度及排序评价

目的　探讨深圳市居民社区居民对社区卫生服务的满意度及相关问题。方法　采取描述性方法和TOP-SIS法对深圳市居民社区卫生服务满意度进行评价。结果　有62. 79%的居民对社区卫生服务比较满意, 12 .48%的居民认为很满意, 但居民对服务技术、药品价格、医疗设备以及就诊环境的满意度不高。TOPSIS法结果提示满意度“一般”的社区健康服务中心占所调查社区健康服务中心的75. 00%。结论　深圳市居民社区卫生服务满意度整体上还是有较大的改进空间, 社区卫生服务管理者应该积极采取相应措施来提高居民对社区卫生服务的满意度水平。