新媒体背景下公众参与城市管理的有效途径及机制创新——以微信公众平台为例

近年来,网络媒体的高度发展使得城市管理面临严峻挑战,尤其表现为对城管执法的负面舆论不断。新媒体背景下,"先天缺陷"的城市管理除了"制度内的完善"以外,更需要"制度外的创新"。公众通过微信参与城市管理是当下实现城市管理模式转型,使管理主体大众化的一种"制度外的创新"。建立平台管理机制、舆论监督机制、互动反馈机制、奖励激励机制是公众有序参与城市管理、实现公众"常态化"参与城市管理的重要保障。