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电子商务实践中的知识管理
被引：5
作者：
张李义
机构：
[1] 武汉大学信息管理学院 武汉
来源：
关键词：
电子商务;
知识管理;
信息系统;
业务流程重组;
客户关系管理;
D O I：
10.13366/j.dik.2002.03.002
中图分类号：
F713.36 [电子贸易、网上贸易];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
知识管理与电子商务是网络时代的两个重要研究领域 ,本文从电子商务企业的信息系统建设、业务流程重组以及客户关系管理三个方面 ,分析了电子商务中知识管理的应用以及存在的问题。
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