服务科学研究综述

被引：18

作者：

刘尚亮

沈惠璋

李峰

张聪

机构：

[1] 上海交通大学安泰经济与管理学院

来源：

科学学与科学技术管理 | 2010年 / 31卷 / 06期

基金：

高等学校博士学科点专项科研基金;

关键词：

服务; 服务科学; 服务科学; 管理和工程;

D O I：

暂无

中图分类号：

F719 [服务业];

学科分类号：

020205 ; 1202 ; 120202 ; 0202 ;

摘要：

在服务业高速发展并逐渐成为许多国家主导产业的背景下,服务科学成为学术界的研究热点。从服务的概念入手,对服务科学的内涵、研究范畴和研究方法进行了总结,并在此基础上,对服务科学、管理和工程的基础理论、服务创新和服务全球化三个方面进行了简要探讨,分析了SSME的主要研究热点和问题。

引用

页码：85 / 89

页数：5

共 9 条

[1] 展望服务科学 [J].

赵晓波 ;

谢金星 ;

张汉勤 ;

华中生 .

工业工程与管理, 2009, 14 (01) :1-4

[2] 服务科学、管理与工程(SSME)学科体系构建 [J].

吴建祖 ;

张兴华 ;

陆俊杰 .

中国科技论坛, 2009, (01) :21-25

[3] “服务科学”——一个极具前沿意义的学科 [J].

郭重庆 .

中国科学基金, 2008, (04) :217-220

[4] 服务科学理论研究及其面临的挑战 [J].

魏建良 ;

朱庆华 .

外国经济与管理, 2008, (06) :15-21

[5] 服务科学研究与分析 [J].

王培林 .

图书馆杂志, 2008, 27 (03) :2-7

[6] Relooking at services science and services innovation [J].

Cai, Hong ;

Chung, Jen-Yao ;

Su, Hui .

SERVICE ORIENTED COMPUTING AND APPLICATIONS, 2008, 2 (01) :1-14

[7]

Service systems, service scientists, SSME, and innovation[J] . Paul P. Maglio,Savitha Srinivasan,Jeffrey T. Kreulen,Jim Spohrer.Communications of the ACM . 2006 (7)

[8] A research manifesto for services science [J].

Chesbrough, H ;

Spohrer, J .

COMMUNICATIONS OF THE ACM, 2006, 49 (07) :35-40

[9]

Issues and challenges in the positioning of service brands: a review[J] . Charles Blankson,Stavros P. Kalafatis.Journal of Product & Brand Management . 1999 (2)

← 1 →