顾客知识、创造力和创新行为的关系研究——基于产品创新过程的实证分析

被引：20

作者：

王莉 ^{[1
]}

方澜 ^{[2
]}

罗瑾琏 ^{[1
]}

机构：

[1] 同济大学经济与管理学院

[2] 上海理工大学管理学院

来源：

科学学研究 | 2011年 / 29卷 / 05期

基金：

高等学校博士学科点专项科研基金;

关键词：

顾客知识; 顾客创造力; 顾客创新行为;

D O I：

10.16192/j.cnki.1003-2053.2011.05.019

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

从两个不同的来源收集数据,通过对研发人员-顾客配对样本问卷的统计分析结果表明,顾客知识和创造力均对创新行为有显著正向影响,而顾客知识对创新行为的影响,受到创造力的部分中介作用。顾客知识和创造力对创新行为的不同维度具有不同的解释力。其中,顾客知识比创造力对产品功能创新行为具有更大的解释力;而顾客创造力比知识对产品形式创新行为具有更大的解释力。本研究不仅在理论上推动顾客创新管理理论的发展,而且在实践中有助于企业提高创新效率、更好地实施创新管理。

引用

页码：777 / 784

页数：8

共 17 条

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