社会化问答社区的协作方式与效果研究:以知乎为例

被引：31

作者：

黄梦婷

张鹏翼

机构：

[1] 北京大学信息管理系

来源：

图书情报工作 | 2015年 / 12期

关键词：

社会化问答; 社区问答; 协作; 信息行为; 知乎;

D O I：

10.13266/j.issn.0252-3116.2015.12.013

中图分类号：

G350 [情报学];

学科分类号：

1205 ;

摘要：

[目的/意义]以知乎为例,探讨在线问答社区用户之间的协作发起和响应、协作内容的类型以及效果是否存在差异。[方法/过程]对知乎"健康"话题精华下观点探讨、个人建议、事实陈述3类问题20个答案及2 287条评论中的220例协作进行内容分析,比较不同协作的差异。[结果/结论](1)在协作发起动作中,提问与质疑两类动作占据70%-80%,观点探讨类"提出质疑"的发起动作比例更高,且交互性较强的发起动作更能获得回应;(2)协作多发生于作者与评论者之间;(3)共13种交互类型对答案的8个指标有提升效果,尤其能显著提升答案的完整性、细节性和信息量。

引用

页码：85 / 92

页数：8

共 11 条

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