服务型制造企业服务提供、知识共创与服务创新绩效

被引：29

作者：

蒋楠

赵嵩正

吴楠

机构：

[1] 西北工业大学管理学院

来源：

科研管理 | 2016年 / 37卷 / 06期

关键词：

服务型制造; 服务提供; 知识共创; 服务创新绩效;

D O I：

10.19571/j.cnki.1000-2995.2016.06.007

中图分类号：

F273.1 [企业技术管理]; F425 [工业企业组织和经营管理];

学科分类号：

1202 ; 120202 ; 020205 ; 0202 ;

摘要：

引入知识共创变量,对服务型制造企业服务提供与服务创新绩效之间的关系进行探讨,分析服务提供对服务创新绩效的主效应以及知识共创在其中的中介效应,采用因子分析、相关分析和回归分析方法对来自300家服务型制造企业的有效数据进行实证检验,结果表明:(1)面向客户的服务提供和面向产品的服务提供对服务创新绩效有明显促进作用;(2)服务提供对知识共创有正向影响;(3)知识共创对服务创新绩效有显著的正向影响;(4)知识共创在服务提供和服务创新绩效之间起中介作用。

引用

页码：57 / 64

页数：8

共 21 条

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