电子商务环境下的消费者行为研究

本文首先分析了电子商务环境下消费者行为相对于传统的商业模式所表现的特点 :消费市场的细分化、服务需求的主流化、选择范围的扩大化和购买行为的理性化、生产和流通循环的直接化 ;然后分析了影响消费者网上购买行为的宏观和微观因素 ,最后建立了电子商务环境下的基于计划行动理论的消费者行为模型。