公共交通服务水平的模糊评价

被引：30

作者：

尹峰

李枫

机构：

[1] 上海铁道大学运输管理工程系!上海,上海铁道大学运输管理工程系!上海

来源：

关键词：

公共交通; 服务水平; 模糊评价;

D O I：

10.16183/j.cnki.jsjtu.2000.s1.027

中图分类号：

U492.4+4 [客运服务作业];

学科分类号：

082302 ; 082303 ;

摘要：

回顾了公交服务质量评价的常规数值评价方法 .提出了一种新的模糊评价方法 ,并定义了相应的公交服务质量评价综合指数及其计算方法 ,以评价整体的出行服务质量 ,使评价工作具有可操作性 .实例演示了模糊评价方法的应用 ,并对新、旧两种方法做了比较

引用

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