共 6 条
[2]
服务管理[M]. 机械工业出版社 , (美) 菲茨西蒙斯 (Fitzsimmons, 2003
[3]
服务业竞争力[M]. 经济管理出版社 , 王小平著, 2003
[4]
服务运作管理[M]. 清华大学出版社 , (美)RogerW.Schmenner著, 2001
[5]
服务业与经济增长[M]. 经济科学出版社 , 黄少军著, 2000
[6]
生产与运作管理[M]. 大连理工大学出版社 , 将贵善等编著, 1998