基于SaaS模式的服务供应链协调研究

被引：34

作者：

李新明

廖貅武

刘洋

机构：

[1] 西安交通大学管理学院过程控制与效率工程教育部重点实验室

来源：

中国管理科学 | 2013年 / 21卷 / 02期

基金：

国家自然科学基金重大项目;

关键词：

SaaS模式; 免费试用; 服务供应链; 协调;

D O I：

10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2013.02.018

中图分类号：

F224 [经济数学方法]; F274 [企业供销管理];

学科分类号：

0701 ; 070104 ; 1201 ;

摘要：

免费试用是SaaS(软件即服务)模式市场推广的主要方式,本文研究了服务需求由服务的免费试用决定的SaaS服务供应链中AIP(应用基础设施提供商)与ASP(应用服务提供商)间的协调问题。在信息对称下,以成本共担契约激励ASP提高免费试用的努力水平;在信息不对称的情况下,AIP采用服务能力预定策略避免低技术能力ASP的机会主义行为,通过成本与风险共担的组合契约激励ASP提高免费试用的努力水平和提高服务能力订购量。研究结果表明:提出的协调契约能够使免费试用的效果达到整体最优,实现SaaS服务供应链的最优绩效并使各参与方利润帕累托改进;提高ASP的技术能力可使免费试用取得更好的效果。通过数值模拟验证了模型的有效性并得出了其管理学意义。

引用

页码：98 / 106

页数：9

共 10 条

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