基于共词分析的中国消费者网络团购参与动机调查分析

消费者网络团购参与动机是目前研究的薄弱环节,学者们大都认为价格等经济因素是消费者参与网络团购的最主要目的,忽略了消费者通过网络团购可能获得的其它利益。本文针对中国具有网络团购经历的消费者开展在线访谈,通过内容分析,揭示了中国消费者参与网络团购的经济、社会、心理和网站等方面的动机。经济动机主要为低价和便利;社会动机主要为结交好友和信赖团购网站;心理动机主要为消遣娱乐和追逐时代潮流;网站动机主要为团购网站提供广泛的商品选择、信息质量以及服务质量。根据研究结果,文章对团购网站及其合作商户经营管理人员提出了相关管理建议。