服务模块化研究脉络、基准与展望——基于国外文献的分析

被引：13

作者：

陶颜 ^{[1
]}

魏江 ^{[2
]}

机构：

[1] 南京理工大学经济管理学院

[2] 浙江大学管理学院

来源：

外国经济与管理 | 2015年 / 37卷 / 01期

基金：

中央高校基本科研业务费专项资金资助; 国家自然科学基金重点项目;

关键词：

服务模块化; 研究脉络; 研究基准; 研究展望;

D O I：

10.16538/j.cnki.fem.2015.01.006

中图分类号：

F719 [服务业];

学科分类号：

020205 ; 1202 ; 120202 ; 0202 ;

摘要：

服务模块化作为一个新兴问题,既是模块化理论在研究焦点上的转变,也是服务创新研究的新拓展。尽管服务模块化研究至少可追溯至20年前,但研究观点的大量呈现则是新近发生的现象。本文在文献研究基础上,首先从运营和战略方面对六条研究脉络进行了梳理,然后对服务模块化的研究基准(操作对象、理论空间和研究方法)进行了分析,最后提出若干颇具潜力的未来研究方向。

引用

页码：43 / 51

页数：9

共 19 条

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