基于TRIZ的管理冲突矩阵构造方法研究

应用TRIZ理论于管理领域,仿照TRIZ中的由39个技术参数构造技术冲突矩阵的方法,并根据管理系统的特征,提出了构造管理冲突矩阵的思路与方法,给出了36个一般管理参数和相应的一般管理冲突矩阵。基于问题驱动和基于能力的思维方法,给出了管理冲突的层次结构和管理冲突树,将管理冲突区分为一般管理冲突和领域管理冲突,相应地区分了一般管理参数和领域管理参数、一般冲突矩阵和领域冲突矩阵,由此形成了构造管理冲突矩阵的方法论。