在线品牌社群凝聚力的前因与后效研究

被引：36

作者：

周志民 ^{[1
,2
]}

吴群华 ^{[1
]}

机构：

[1] 深圳大学管理学院

[2] 深圳大学文化产业研究院

来源：

管理学报 | 2013年 / 10卷 / 01期

关键词：

在线品牌社群; 社群凝聚力; 前因; 后效;

D O I：

暂无

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易]; F273.2 [产品管理]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 1202 ; 120202 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

基于文献提出在线品牌社群凝聚力的2个维度:人际吸引力和社群归属感,采用结构方程模型方法研究这2个维度的前因和后效。结果表明:系统质量对社群归属感的影响显著,对人际吸引力的影响不显著;信息质量、管理策略、成员相似性、品牌认同度对社群归属感和人际吸引力都有显著影响;社群归属感和人际吸引力这2个凝聚力维度对社群参与度和社群忠诚度有显著正向影响;社群参与度对社群忠诚度有显著正向影响,而社群忠诚度又显著影响品牌忠诚度,社群参与度对品牌忠诚度的影响不显著。

引用

页码：117 / 124

页数：8

共 12 条

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