网络口碑对游客旅游目的地选择的影响研究

被引：66

作者：

赖胜强 ^{[1
]}

唐雪梅 ^{[2
]}

朱敏 ^{[3
]}

机构：

[1] 重庆理工大学工商管理学院

[2] 西南政法大学管理学院

[3] 西南财经大学工商管理学院

来源：

管理评论 | 2011年 / 23卷 / 06期

关键词：

旅游目的地; 网络口碑; 旅游行为; 口碑;

D O I：

10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2011.06.012

中图分类号：

F592 [中国旅游事业]; F724.6 [电子贸易、网上贸易]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

120203 ; 1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

本文从网络口碑的视角研究社区留言对游客旅游目的地选择的影响,以浙江省2007年的各大旅游景区全年接待人数的数据和国内两个旅游网站上的网络口碑信息为样本,运用多元回归法研究了网络口碑数量、口碑态度和口碑质量与旅游景区接待数量之间的关系。研究结果表明,网络评论、旅游博客的数量以及图片数量等与景区接待量具有显著的正相关关系,而评论评分和评论的质量等与景区接待量的正向关系不显著。

引用

页码：68 / 75

页数：8

共 12 条

[1] 网络口碑研究述评 [J].

赖胜强 ;

朱敏 .

财贸经济, 2009, (06) :127-131

[2] 旅游者网络社区的功能与市场意义研究 [J].

余晓娟 .

旅游学刊, 2007, (06) :80-85

[3] 口碑传播对消费者态度的影响:一个理论模型 [J].

郭国庆 ;

杨学成 ;

张杨 .

管理评论, 2007, (03) :20-26+63

[4] 北京市居民旅游行为特征分析 [J].

徐菊凤 .

旅游学刊, 2006, (08) :34-39

[5] 旅行社对旅游者行为影响的初步研究 [J].

张朝枝 ;

向风行 .

旅游学刊, 2002, (03) :35-39

[6] 中国城市居民旅游目的地选择行为研究 [J].

吴必虎 ;

唐俊雅 ;

黄安民 ;

赵荣 ;

邱扶东 ;

方芳 .

地理学报, 1997, (02) :3-9

[7]

The effect of negative online consumer reviews on product attitude: An information processing view[J] . Jumin Lee,Do-Hyung Park,Ingoo Han.Electronic Commerce Research and Applications . 2007 (3)

[8]

Internet forums as influential sources of consumer information[J] . Barbara Bickart,Robert M. Schindler.Journal of Interactive Marketing . 2001 (3)

[9] WORD-OF-MOUTH EFFECTS ON SHORT-TERM AND LONG-TERM PRODUCT JUDGMENTS [J].

BONE, PF .

JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH, 1995, 32 (03) :213-223

[10] A PSYCHOMETRIC ASSESSMENT OF MEASURES OF SCRIPTS IN CONSUMER MEMORY [J].

SMITH, RA ;

HOUSTON, MJ .

JOURNAL OF CONSUMER RESEARCH, 1985, 12 (02) :214-224

← 1 2 →