论服务的特点与服务企业核心竞争力的培育

被引：2

作者：

赵仁康

机构：

[1] 南京师范大学商学院江苏南京

来源：

江苏商论 | 2004年 / 04期

关键词：

服务; 服务企业; 核心竞争力;

D O I：

10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2004.04.013

中图分类号：

F719 [服务业];

学科分类号：

020205 ; 1202 ; 120202 ; 0202 ;

摘要：

服务企业培育和强化自身的核心竞争力,应充分体现服务的特点和要求。要以优化服务环境和塑造品牌形象为基础,以重视和满足用户需求为导向,以开发人力资源和提高员工素质为关键,以技术和管理的持续创新为源泉。

引用

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[1] 论企业核心竞争力的培育 [J].

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