基于证据理论的信息服务成熟度评价模型研究

被引：6

作者：

冯秀珍 ^{[1
]}

高晶莹 ^{[1
]}

金悦平 ^{[2
]}

机构：

[1] 北京工业大学经济与管理学院

[2] 故宫博物院

来源：

情报科学 | 2011年 / 04期

关键词：

信息服务; 信息服务评价; 成熟度模型; 成熟度评价; 证据理论;

D O I：

暂无

中图分类号：

G203 [信息资源及其管理];

学科分类号：

1204 ; 1402 ;

摘要：

本文在借鉴CMMI技术上,构建了信息服务成熟度模型。通过引入证据理论方法评价信息服务提供商的成熟度,其目的在于解决现有评价方法存在的判断矩阵一致性难以满足、以及专家对指标属性值和隶属度值难以确定等问题。经算例研究结果证明:本文提出的评价模型能够准确可靠的评价信息服务成熟度,亦可作为用户评价或选择信息服务提供商的重要工具。

引用

页码：548 / 551+595 +595

页数：5

共 7 条

[1] 试析以用户为中心的信息服务 [J].