高管团队冲突、凝聚力与决策质量的实证研究

一直以来,学术界呼吁加强对企业高层管理团队过程的研究,以打开这一"黑箱"。本文通过对中国企业高层管理团队冲突、凝聚力和决策质量这三个团队过程中关键变量的关系的实证研究,发现团队内情绪冲突的增多会降低决策的质量,而凝聚力中的士气感则有利于决策质量的提高。另外,凝聚力中的归属感有利于情绪冲突的减少,从而间接提高了决策质量。本文一方面理论上补充了高层管理团队理论中对过程的研究,另一方面从团队过程的角度提出了加强团队决策质量的有效措施。